安潔雅Andrea網路商店辦理退換貨辦法

產品依照中華民國消費者保護法規定，顧客擁有7天商品猶豫期之權益。若需退換商品須為完整之包裝並無使用，否則將會影響您的退換貨權益。若於收貨當下發現外盒有破損或內部瓶身有非人為因素的破損皆可辦理退換貨。

以下產品不能退換:

1. 產品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整

2.產品已經開封或曾被使用

3.減價或清倉貨之產品

4.任何並非於安潔雅Andrea官網購得之產品

5.因顧客疏忽而導致送錯、過期之產品

6.商品到貨超過7天才退回的產品

退貨流程如下：

1.請您與安潔雅Andrea客服中心連絡，經確認詳情後，客服人員會聯絡貨運公司至您所指定的地點，收取欲退換貨的商品。

2.若您使用郵件聯絡的方式，在郵件中麻煩您告知您的訂單編號，需要辦理退換貨商品的商品編號，以及您的退換貨理由等信息。請點這裡

3.請您將商品放回原先紙盒或紙箱內，連同商品清單、折讓單、紙本統一發票（若您未收到紙本發票，或已收到電子發票者，無需準備紙本統一發票），隨退貨商品一同退回。
 

依照統一發票使用辦法第二十條規定，當訂單跨月欲辦理退貨時，請務必協助填寫/寄回折讓單後完成退貨程序。

 

折讓單填寫注意事項（依財政部97.8.18台財稅字第09700354650號令）

	非營業人(個人)	營業人(公司/營業機關)
紙本發票	填寫出具折讓單	填寫出具折讓單

 

 

 

 

折讓單填寫項目（依財政部97.8.18台財稅字第09700354650號令）　

非營業人(個人)	訂購人需簽全名或蓋章
營業人(公司/營業機關)	公司或營利機關的統一發票章

貨運公司(黑貓)的配送人員會在2個工作日以內與您聯絡至府上取貨的時間，

請您於配送人員到達時，將以上資料及欲退換貨的商品一併交由配送人員。

安潔雅(Andrea)在確認完產品狀況後會立即為您處理退換貨事宜

 

退貨→客服中心會以電話與您聯繫確認款項後，退還至當初所付款的信用卡/銀行帳戶

換貨→客服中心會以電話與您連繫後，與您確認欲換貨的產品品項，當日即可寄出

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